Windows
建议 Windows 10 / 11 64 位环境
确保有足够磁盘空间和安装权限；安全软件拦截时先核验文件，不要直接加入永久白名单。
SafeW Download Center
SafeW 官方下载，
从正确的安装包开始
Windows 版优先展示，macOS、iOS 与 Android 入口集中在同一页面。选择平台后即可启动下载流程，同时查看安装要求和安全核对事项。
下载前准备：确认设备系统、可用存储空间与网络状态；安装时阅读权限提示；首次沟通前检查加密、通知预览和消息保留设置。
查看分步安装指南Windows
优先下载
- 版本号
- 当前发布版
- 文件大小
- 以实际安装包为准
- 系统要求
- Windows 10 / 11，建议 64 位系统
macOS
桌面端
- 版本号
- 当前发布版
- 文件大小
- 以实际 DMG 文件为准
- 系统要求
- macOS 11 或更高版本
iOS
iPhone / iPad
- 版本号
- 商店最新版
- 文件大小
- 以商店页面为准
- 系统要求
- 以 App Store 兼容性说明为准
Android
安卓设备
- 版本号
- 商店最新版
- 文件大小
- 以商店页面为准
- 系统要求
- 以 Google Play 兼容性说明为准
下载入口不附带额外下载器。文件版本号与大小会随发布变化，请在下载和安装时核对系统展示的实际信息。
移动端入口会打开对应应用商店，桌面端通过统一下载服务获取当前安装包。若下载服务暂时不可用，请稍后重试，不要改用来源不明的第三方镜像。
安装指南
五步完成下载、安装与首次检查
不同系统的界面会略有差异，但安全顺序相同：先确认来源，再安装；先检查设置，再开始敏感会话。以下步骤适用于大多数首次使用场景。
- 步骤 1
确认平台与系统版本
在电脑上查看操作系统版本和处理器架构，在手机上打开系统信息或应用商店兼容性说明。若设备已经停止接收系统更新，应特别留意客户端支持范围，不要假设所有历史版本都能安装。企业或学校管理的设备还可能存在安装策略限制，需要提前与管理员确认。
- 步骤 2
从对应入口获取安装包
Windows 与 macOS 用户点击本页对应按钮，手机用户进入 App Store 或 Google Play。下载过程中保持网络稳定，不要同时运行多个来源的安装程序。浏览器若保存了旧文件，可在重新下载后核对文件修改时间，避免误装之前遗留的版本。
- 步骤 3
阅读系统提示并完成安装
Windows 用户运行安装程序后按提示选择位置，macOS 用户打开 DMG 并将应用放入应用程序目录，移动端由商店完成安装。遇到权限请求时先理解用途，不必要的通讯录、通知或后台权限可按实际需要调整，但不要为图方便关闭系统整体安全防护。
- 步骤 4
完成账号与设备核对
打开客户端后，根据当前版本的流程登录或注册，验证码只在官方客户端内使用。检查是否出现旧设备、陌生设备或重新验证提示；如果刚更换手机或电脑，应主动确认密钥与安全状态，避免在状态不明时传输敏感内容。
- 步骤 5
设置隐私并开始第一次会话
根据使用场景调整通知预览、消息保留、自动销毁和加密相关选项。可以先用非敏感消息测试双方的提示与计时方式，确认结果符合预期后再正常使用。需要长期保存的工作结论应另行归档，不要依赖会自动销毁的会话。
系统要求与安装前检查
系统兼容性会随客户端版本变化，下表用于安装前的基础检查。应用商店或安装程序展示的最新要求优先于此处说明，特别是旧款设备和企业管理设备。
macOS
建议 macOS 11 或更高版本
确认 DMG 能正常挂载，首次启动留意来源确认；通知与后台权限可在系统设置中继续调整。
iOS
以 App Store 当前兼容性为准
需要可用的商店账号、网络与存储空间；地区可用性和系统最低版本以商品页展示为准。
Android
以 Google Play 当前兼容性为准
通过商店获取并更新，避免从论坛下载修改版安装包；设备无商店服务时需先确认官方支持方式。
安装包、解压缓存和后续更新都需要空间。建议预留高于安装包本身的余量，并在磁盘接近满载时先清理无关文件，避免下载完整却因空间不足无法安装。
版本更新与核对摘要
版本号和安装包大小会随发布变化，本页不固化可能过期的数值。下载时以系统、安装程序或应用商店展示的信息为准，更新后则用下面的清单确认结果。
更新前
阅读当前版本说明，保持电量、网络与存储空间充足。记录重要的通知、隐私和消息保留设置，避免升级后因找不到选项而误判。
更新中
优先使用客户端提示或本页入口，不安装第三方所谓增强包。桌面端避免强制终止安装进程，移动端保持商店任务正常完成。
更新后
检查登录设备、加密状态、自动销毁和通知预览，确认历史会话可见性符合预期。若出现异常，先记录版本与报错，再进行排查。
安装完成，不等于安全检查结束
很多隐私问题并非来自安装包，而是来自后续使用：旧设备仍保持登录、锁屏直接显示消息全文、自动销毁的计时方式被误解，或在加密状态变化后没有重新确认。第一次使用时把这些项目检查一遍，比出现问题后再补救更有效。
- 只保留可信设备的登录状态，公用电脑使用后及时退出
- 根据环境隐藏锁屏和通知中心的消息正文
- 理解自动销毁不可逆，也不等于对方无法提前记录
- 密钥或设备提示变化时，先核实再继续敏感沟通
下载与安装失败，按顺序排查
不要一上来就关闭安全软件或反复下载陌生文件。先从网络、空间和来源三个基础因素开始，再根据系统提示缩小范围。
下载速度慢或中断
切换到稳定、可信的网络，暂停占用带宽的任务，并确认下载服务或商店可以访问。公司和校园网络可能限制大文件或特定域名，可换网络测试，但不要使用来历不明的加速器。
系统阻止安装
看清拦截原因是未知发布者、权限不足还是明确风险警告。权限问题可联系设备管理员，来源问题需重新核对文件；如果是安全软件判定存在威胁，应停止安装而不是强行绕过。
提示不兼容或无法打开
核对系统版本、处理器架构和商店地区说明，删除不完整文件后重新获取。macOS 的 DMG 损坏、Windows 的下载中断和移动端系统过低，都可能表现为无法安装，处理方式并不相同。
下载 FAQ
安装包、商店与更新问题
SafeW Windows版应该下载哪一个文件？
在本页 Windows 一栏选择下载即可，当前约定安装包为 Windows.exe。下载后请核对文件来源与系统安全提示，不要同时运行来自其他网站的相似安装程序，以免混淆版本或引入未知文件。
macOS下载的是DMG文件，打开后怎样安装？
下载完成后打开 DMG 镜像，通常将应用拖入“应用程序”文件夹即可，具体以安装窗口提示为准。首次启动如果系统展示来源确认，请先核对应用名称和签名信息；不要为绕过安全检查而随意关闭系统防护。
为什么手机会跳转到App Store或Google Play？
移动端通过应用商店分发，便于核对开发者信息、系统兼容性和后续更新。若商店提示所在地区不可用或设备不兼容，不建议改用来源不明的 APK 或描述文件绕过限制，应先确认当前客户端的官方支持范围。
SafeW下载按钮没有反应或一直加载怎么办？
先检查浏览器是否拦截了新窗口，再确认网络能够访问下载服务或应用商店。等待期间不要连续重复点击；若仍失败，可换用可信网络、更新浏览器后重试，并记录具体提示以便进一步排查。
重新下载最新版会覆盖原来的设置吗？
覆盖安装与卸载重装的影响不同，具体取决于当前客户端和操作系统。更新前建议记录重要的通知、隐私和消息保留设置，并确认需要的会话数据已有妥善处理；安装后再逐项检查，不要默认所有选项都会保持原样。
下载时提示文件不安全，是否还要继续？
出现安全警告时不应直接忽略，先核对下载来源、文件名、系统识别出的开发者或签名信息。如果文件来自二次转存、提示内容与预期不符，或安全软件给出明确风险判断，应停止安装并重新从本页获取。